購入方法

ひな工房 ことりは、誰でも気軽にお買い物が楽しめるオンラインショップです。

STEP1 商品の選択

商品を選択します。「着物の種類」や「人形の顔を選択」を選んだら「カートへ入れる」ボタンをクリック

STEP1-2 カートの中身を確認

カートの中身を確認した上で「次へ」ボタンをクリック

STEP2 お客様情報の入力

会員の方はログイン、会員でない方は、会員登録しながら購入もできます。もちろん会員登録せずに購入もできます。

STEP3 発送・支払い方法の選択

発送・支払い方法の選択をしてください。配送希望日は商品詳細ページで、入荷状況などご確認の上ご指定ください。
クレジットカード決済される場合、外部ページにてカード情報のご入力となります。

STEP4 内容確認

購入情報に間違いがないかご確認の上「注文する」ボタンをクリックしてください。

完了 確認メールが届きます

ご注文いただくとすぐに、確認メールがご指定のアドレスに届きます。
ご注文内容をすぐに確認できるから安心！後は、お届けを楽しみに待つだけです。

ご不明な点がございましたらお気兼ねなくお申し付け下さい。

配達

7営業日以内にお届けします。ただし、商品によって異なる場合があります。

返品について

一生に一度のお子様への贈り物。
インターネットで買うのは不安という方へ一つ一つ丁寧に製作、検品しておりますが、万が一下記のような場合には金額に制限なくご返品していただけます。
①不具合があった
②注文した物と実際に届いた物が違った
③輸送中の事故で壊れていた
ご返品頂いた商品代金は全額ご返金いたします。
到着後7日以内にご連絡ください

※ご返品出来ない場合もございます。
①到着後8日以上経過した場合。
②明らかにお客様が壊したり、汚した商品。(修理を承ります)
③何度も繰り返し返品をされるお客様
ご不明な点はお問い合わせください。

アフターサービス

大人に成るまで飾ってもらいたい、お嫁にいく時にも連れて行って欲しい。
だから購入後年数の制限なく修理対応いたします。

修理目安
顔汚れ 無料〜2,000円程度
髪ほつれ 無料〜2,000円程度
手折れ 500円〜1,000円程度

※着物汚れ、飾台・屏風の傷、道具の破損などの修理も承ります。
電話かメールでお問い合わせください。お見積もりいたします。
”ことり”以外のおひな様の修理は承っておりません。

修理の流れ
1.修理をご希望の場合は電話、メールでお問い合わせください。
その際に、状態について詳細をお伺いし対応致します。

2.修理するおひな様をご都合の良い時に下記住所へお送りください。
〒341-0037 埼玉県三郷市高州2-99 ひな工房 ことり宛
お送り頂く際にお人形が動かないように丸めた紙(新聞紙など)を隙間に詰めてください。

3.修理が完了次第、お客様の元へ宅急便にてお届けいたします。
※発送前にお届け日時を連絡いたします。ご希望をお伝え下さい。
※別途送料がかかります。あらかじめご了承ください。