平素は工房ことりをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

ご購入の際の注意事項やFAQなどをまとめておりますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

●ことり型の名入れ木札の納期について
今シーズンのことり型名入れ木札の販売は終了致しました。
恐れ入りますが来シーズンの販売開始(2025年1月お届け分)をお待ち頂きますようお願い申し上げます。

●プレゼントのことり型名入れ木札納期について
※今シーズンのことり型名入れ木札の製作は終了致しました。
現在ご注文頂きました雛人形セットに付属のことり型名入れ木札は【2025年1月】のお届けとなります。
※雛人形セットにつきまして各商品ページに記載の納期通りにお届けし、名入れ木札のみ上記のお届けとなります。
2月中旬以降の御注文分についてはひな人形セットを出来るだけ早くお届けするために、名入れ木札は後日別送となることが御座います。

●完売商品について
現在売り切れとなっております商品でも、ご用意可能な場合が御座います。ご希望の商品が売り切れの場合は、下記のフリーダイヤルまたはお問い合わせフォームから商品の品番をご記入の上御連絡下さい。ご用意の可否をご返答致します。
･お問い合わせフォーム：https://hina-ningyo.jp/gogatsu/contact/
･フリーダイヤル：0120-303-773
受付時間 午前10時〜午後5時(定休日を除く) 定休日：木曜日

●当店からのメールが届かない場合
ご購入及びお問い合わせの際に、携帯電話キャリアのメールアドレスをご利用頂いた場合、迷惑メールフィルタなどにより当店からのメールが受け取れない場合が御座います。その場合は当店から携帯電話番号宛にショートメッセージにて御連絡させて頂きます。そのためご購入の際にご登録頂きます電話番号は、なるべく携帯電話番号をご記入頂きますようお願い致します。
ご購入及びお問い合わせ後には、確認のメールが自動で送信されます。お申し込み後にメールが届かない場合は、お手数をおかけ致しますが別のメールアドレスもしくは携帯電話番号をご記入の上、お問い合わせフォームより御連絡頂きますようお願い申し上げます。

●お支払い方法についての注意点
お支払い方法で「コンビニ決済」もしくは「銀行振込」をご選択頂きました場合は、商品の発送準備及び名入れ木札の制作はご入金確認後となります。
ご入金の確認には下記の日数がかかります。
･コンビニ決済：1〜2営業日
･銀行振込：1〜2営業日(平日のみ)
お急ぎの場合は「クレジットカード決済」もしくは「代引」をおすすめ致します。